商流和物流的分離是流通活動高效、合理組織的基本原則

商流和物流的分離是流通活動高效、合理組織的基本原則，而信息溝通則是兩者分離的前提條件。在市場多變，商務(wù)活動日益頻繁的今天，只有實現(xiàn)信息化的物流配送才能滿足商流與物流分離運(yùn)作、有效協(xié)同的要求。信息化對企業(yè)物流的作用具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

  有助于新型顧客關(guān)系的建立。信息技術(shù)使企業(yè)通過與它的顧客和供應(yīng)商之間構(gòu)筑信息流和知識流來建立新型的顧客關(guān)系。例如，GE建立了一個開放式的在線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)TPN(Trading Process Network)，用來招標(biāo)企業(yè)所需的原材料和零部件。對于廣大的供應(yīng)商來說，通過GE開放式的在線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以在任何時候進(jìn)入GE的招標(biāo)電子市場，了解GE的需要，參加投標(biāo)。

  開辟了了解市場需求的新途徑，強(qiáng)化市場反應(yīng)速度。用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)來交換有關(guān)消費者的信息成為企業(yè)獲得消費者和市場需要信的有效途徑。對于全球經(jīng)營的跨國公司來說，信息技術(shù)的發(fā)展可以使他們的業(yè)務(wù)延伸到世界的各個角落。信息技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)管理者在進(jìn)行經(jīng)營革新或模擬決策結(jié)果的時候可以利用大量有效的信息，基于這些信息可以對物流進(jìn)行有效的管理。例如，企業(yè)在轉(zhuǎn)移倉庫設(shè)施或變換生產(chǎn)場所時，通過模擬可以計算出會出現(xiàn)什么結(jié)果。許多企業(yè)基于詳細(xì)的銷售信息和成本信息，對市場的變化作出最佳的決策。