商流和物流的分離是流通活動(dòng)高效、合理組織的基本原則

商流和物流的分離是流通活動(dòng)高效、合理組織的基本原則，而信息溝通則是兩者分離的前提條件。在市場(chǎng)多變，商務(wù)活動(dòng)日益頻繁的今天，只有實(shí)現(xiàn)信息化的物流配送才能滿足商流與物流分離運(yùn)作、有效協(xié)同的要求。信息化對(duì)企業(yè)物流的作用具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

  有助于新型顧客關(guān)系的建立。信息技術(shù)使企業(yè)通過(guò)與它的顧客和供應(yīng)商之間構(gòu)筑信息流和知識(shí)流來(lái)建立新型的顧客關(guān)系。例如，GE建立了一個(gè)開放式的在線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)TPN(Trading Process Network)，用來(lái)招標(biāo)企業(yè)所需的原材料和零部件。對(duì)于廣大的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，通過(guò)GE開放式的在線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以在任何時(shí)候進(jìn)入GE的招標(biāo)電子市場(chǎng)，了解GE的需要，參加投標(biāo)。

  開辟了了解市場(chǎng)需求的新途徑，強(qiáng)化市場(chǎng)反應(yīng)速度。用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)來(lái)交換有關(guān)消費(fèi)者的信息成為企業(yè)獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)需要信的有效途徑。對(duì)于全球經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的發(fā)展可以使他們的業(yè)務(wù)延伸到世界的各個(gè)角落。信息技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)管理者在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)革新或模擬決策結(jié)果的時(shí)候可以利用大量有效的信息，基于這些信息可以對(duì)物流進(jìn)行有效的管理。例如，企業(yè)在轉(zhuǎn)移倉(cāng)庫(kù)設(shè)施或變換生產(chǎn)場(chǎng)所時(shí)，通過(guò)模擬可以計(jì)算出會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果。許多企業(yè)基于詳細(xì)的銷售信息和成本信息，對(duì)市場(chǎng)的變化作出最佳的決策。